姚靜潔
來(lái)源：云南培訓(xùn)網(wǎng) 更新時(shí)間：發(fā)布時(shí)間：2018-06-26 15:43:41
所屬分類：銀行管理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行服務(wù)營(yíng)銷系列課程、千百佳網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷輔導(dǎo)項(xiàng)目
主講課程：營(yíng)銷類：
《金牌理財(cái)-理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》
《超級(jí)柜員-銀行柜員服務(wù)營(yíng)銷能力提升》
服務(wù)類：
《再塑服務(wù)-客戶投訴處理與應(yīng)對(duì)》
《卓越大堂-大堂經(jīng)理全流程打造》
《耳麥天使-電話銀行坐席人員溝通實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《從知道到做到—銀行員工服務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《效能提升-網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷綜合能力提升》
《贏在開(kāi)門(mén)紅-營(yíng)銷技巧提升特訓(xùn)營(yíng)》
項(xiàng)目課程：
《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目》
《標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)-網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)輔導(dǎo)項(xiàng)目》
《千百佳（3.0）-精準(zhǔn)解讀與落地執(zhí)行》
名師簡(jiǎn)介INTRODUCTION
5年交通銀行服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
8年銀行服務(wù)營(yíng)銷與咨詢培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)
海南銀行總行以及旗下海南銀行分行專職講師
海南省交通銀行分行大堂經(jīng)理技能提升培訓(xùn)講師
曾任：交通銀行海南省分行營(yíng)業(yè)部 大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
曾任：海南銀行總行零售銀行部 服務(wù)管理主管
13年銀行工作經(jīng)驗(yàn)，任職交通銀行海南省分行大堂經(jīng)理期間，期間參與省分行沃德財(cái)富中心籌建工作，并牽頭“百佳”網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選工作，所在營(yíng)業(yè)部于2009年獲得中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“百佳”網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)長(zhǎng)期列居總行及分行首位，且客戶投訴數(shù)據(jù)為零。
