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銀行大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升

課程特色：

當今商業(yè)銀行的競爭已經(jīng)達到白熱化的狀態(tài)，不但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，銀行間的點距離不斷縮短，甚至是銀行挨著銀行了，城市單位面積銀行數(shù)量不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等不同類型的競爭對手的進入，加之利率市場化的不斷推進，銀行生存難度不斷增加。目前銀行競爭的一個核心陣地--銀行網(wǎng)點，成了獲取客戶產(chǎn)生效益的重中之重，在整個銀行網(wǎng)點中，大堂經(jīng)理這一多面角色的崗位，直接決定了這個網(wǎng)點的競爭能力，行業(yè)里有句話“一個好的大堂經(jīng)理頂上半個支行”，很多行也提出了“贏在大堂”的口號，但是對于銀行網(wǎng)點的客戶分流、潛在客戶發(fā)現(xiàn)、客戶營銷、客戶投訴處理、現(xiàn)場環(huán)境管理等眾多職責，目前很多行的大堂經(jīng)理都不能很好的扮演好這個角色，發(fā)揮這個位置的關(guān)鍵作用。

適合對象：

銀行網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理

開課時間	地點	價格
2018.12.26至2018.12.28	昆明	¥5800.00/人	報名

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金牌銀行柜員特訓(xùn)營

課程特色：

隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，國內(nèi)銀行經(jīng)營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。“危”與“機”并存。國內(nèi)銀行要把握發(fā)展機遇，就要積極實施變革與轉(zhuǎn)型，從而提高核心競爭力。在銀行的整體布局規(guī)劃中，網(wǎng)點是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺，是銀行參與市場競爭的重要資源。但是許多員工在待客服務(wù)過程中存在散漫、隨意、服務(wù)不規(guī)范不專業(yè)等種種現(xiàn)象制約銀行業(yè)務(wù)進一步開展，客戶投訴居高不下。因此提升銀行網(wǎng)點整體服務(wù)水平和規(guī)范服務(wù)流程成為網(wǎng)點建設(shè)、創(chuàng)造績效的關(guān)鍵，進而為提高客戶服務(wù)感知，提高客戶忠誠度，樹立銀行品牌形象奠定基礎(chǔ)。

適合對象：

銀行網(wǎng)點柜員

開課時間	地點	價格
2018.10.18至2018.10.19	昆明	¥3980.00/人	報名

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新技能.銀行九類客群的精準營銷實施策略

課程特色：

營之戰(zhàn)略、銷之策略，真正的金融營銷本質(zhì)是幫助客戶解決問題，但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的高速探索性發(fā)展，金融業(yè)的逐步開放，銀行業(yè)也面臨著巨大的競爭與挑戰(zhàn)，大部分機構(gòu)只追求數(shù)字上的變化，導(dǎo)致從業(yè)人員壓力越來越大，嚴重缺乏成就感與幸福感。銀行努力做到最大限度地滿足客戶對金融產(chǎn)品多樣化的需求，以此不斷鞏固和擴大自己的市場份額，然而在市場競爭中金融機構(gòu)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略、營銷形式等很容易被競爭對手模仿，導(dǎo)致很難對目標客戶實施精準營銷，這樣的背景下研發(fā)了此門課程，愿意幫助學員找到陣地，分清客戶類型實施精準的營銷策略，從而減輕盲目營銷的帶來的疲憊，利用非金融的價值服務(wù)來實現(xiàn)金融價值優(yōu)勢。

適合對象：

營銷分管行長、部門經(jīng)理、支行長、網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理等；

開課時間	地點	價格
2018.11.22至2018.11.23	昆明	¥3980.00/人	報名

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銀行網(wǎng)點負責人綜合管理技能提升

課程特色：

在激烈的競爭中，銀行網(wǎng)點功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)營銷型網(wǎng)點。網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型必將提升網(wǎng)點的服務(wù)能力和銷售能力，有效提升客戶滿意度和忠誠度。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標準和現(xiàn)場銷售標準。尤其是網(wǎng)點的管理人員，他們的管理意識、思維、方法、能力等因素，直接影響著一個網(wǎng)點的進步和發(fā)展方向。但在網(wǎng)點服務(wù)中我們發(fā)現(xiàn)了這種的現(xiàn)象： 1．員工工作任務(wù)重、壓力大，使得無法正視行業(yè)現(xiàn)狀，缺乏對行業(yè)的正確認識，無法樹立正確的工作價值觀； 2．工作時間長，生活緊張無緒，無暇正視自己的身體、情緒、能量等狀態(tài)，導(dǎo)致對人生、工作持消極悲觀態(tài)度，沒有采取積極的方法做出調(diào)整，樹立正確的三觀； 3．以上兩點導(dǎo)致忽視或缺乏良好的服務(wù)意識和觀念； 4．沒有準確理解自身的管理角色和定位，不善于團隊協(xié)作； 5．網(wǎng)點負責人不能有效激勵與輔導(dǎo)員工，使員工的個人潛力無法得到有效激發(fā)； 6．網(wǎng)點負責人業(yè)務(wù)能力極強，但卻忽略或無暇顧及網(wǎng)點管理； 7．在客戶要求越來越高的今天，不知道如何提升網(wǎng)點客戶的滿意度？ 8．團隊缺乏有效的銷售能力，制約了業(yè)務(wù)發(fā)展

適合對象：

支行長長、網(wǎng)點經(jīng)理、網(wǎng)點主任、運營主管等網(wǎng)點管理者

開課時間	地點	價格
2018.10.18至2018.10.19	昆明	¥3980.00/人	報名

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支行長核心競爭力提升

課程特色：

在激烈的競爭中，銀行網(wǎng)點功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)營銷型網(wǎng)點。網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型必將提升網(wǎng)點的服務(wù)能力和銷售能力，有效提升客戶滿意度和忠誠度。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標準和現(xiàn)場銷售標準。尤其是網(wǎng)點的管理人員，他們的管理意識、思維、方法、能力等因素，直接影響著一個網(wǎng)點的進步和發(fā)展方向。但在網(wǎng)點服務(wù)中我們發(fā)現(xiàn)了這種的現(xiàn)象： 1．員工工作任務(wù)重、壓力大，使得無法正視行業(yè)現(xiàn)狀，缺乏對行業(yè)的正確認識，無法樹立正確的工作價值觀； 2．工作時間長，生活緊張無緒，無暇正視自己的身體、情緒、能量等狀態(tài)，導(dǎo)致對人生、工作持消極悲觀態(tài)度，沒有采取積極的方法做出調(diào)整，樹立正確的三觀； 3．以上兩點導(dǎo)致忽視或缺乏良好的服務(wù)意識和觀念； 4．沒有準確理解自身的管理角色和定位，不善于團隊協(xié)作； 5．網(wǎng)點負責人不能有效激勵與輔導(dǎo)員工，使員工的個人潛力無法得到有效激發(fā)； 6．網(wǎng)點負責人業(yè)務(wù)能力極強，但卻忽略或無暇顧及網(wǎng)點管理； 7．在客戶要求越來越高的今天，不知道如何提升網(wǎng)點客戶的滿意度？ 8．團隊缺乏有效的銷售能力，制約了業(yè)務(wù)發(fā)展

適合對象：

支行長長、網(wǎng)點經(jīng)理等管理者

開課時間	地點	價格
2018.11.29至2018.11.30	昆明	¥3980.00/人	報名

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非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)知識：財務(wù)分析與管理決策

課程特色：

1. 公司最近銷售形勢一片大好，可是賬上資金卻越來越緊張，問題到底出在哪兒了？怎么才能讓銷售和其他部門也認識到這樣的問題? 2. 我是技術(shù)背景的業(yè)務(wù)經(jīng)理，對財務(wù)總是感覺云里霧里。財務(wù)數(shù)字密密麻麻，有沒有什么具體的方法能讓我在面對財務(wù)報表時可以有一個全面而清晰的分析邏輯與思路？ 3. 業(yè)務(wù)人員拿著一堆業(yè)務(wù)招待費的發(fā)票找財務(wù)報銷，財務(wù)總是要審個沒完。業(yè)務(wù)覺得財務(wù)死板教條，財務(wù)搬出一堆理由：公司制度，國家稅法，部門預(yù)算……，跟財務(wù)溝通總是困難重重。 4. 碰到有的客戶有各式各樣的節(jié)稅要求或建議，財務(wù)總是不同意，到底是否能夠靈活操作，這里面到底有哪些涉稅的風險？ 5. 為什么昨天看起來還是非常好的企業(yè)，會在一夜之間破產(chǎn)倒閉？為什么利潤非常好的企業(yè)也會存活不下去呢？ 6. …… 7. 在企業(yè)中，無論是非財務(wù)人員還是財務(wù)人員都常常會有類似的困惑和問題。

適合對象：

本課程主要針對企業(yè)非財務(wù)管理人員

開課時間	地點	價格
2018.10.18至2018.10.19	昆明	¥3980.00/人	報名

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房地產(chǎn)形勢分析、土地儲備與一級開發(fā)、棚戶區(qū)、舊城、城中村改造

課程特色：

1.分析當前房地產(chǎn)企業(yè)面臨的市場形勢、城鄉(xiāng)土地綜合開發(fā)的大趨勢和企業(yè)的應(yīng)對策略。 2.了解政府土地儲備、企業(yè)土地一級開發(fā)、棚戶區(qū)改造、舊城改造、城中村改造等各類開發(fā)模式、投融資模式和相關(guān)程序。 3.分析“限房價、競地價、競保障房面積、競持有”等當前最新土地交易市場規(guī)則，幫助企業(yè)把握參與開發(fā)進入市場的機會。 4.了解土地督察風暴，分析閑置地形成的原因，學會如何規(guī)避開發(fā)風險。 5.掌握在特色小城鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、舊村改造、田園綜合體、文旅產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)等各類建設(shè)項目涉及到的農(nóng)村集體建設(shè)用地和農(nóng)用地的開發(fā)利用規(guī)則。

適合對象：

房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、項目總經(jīng)理、投資部、前期開發(fā)部等中高層管理人員

開課時間	地點	價格
2018.12.27至2018.12.28	昆明	¥5800.00/人	報名

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房地產(chǎn)精細化管理之集團管控與運營管理

課程特色：

在大多跨區(qū)域房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展過程中，跨區(qū)域管理體系的建立已經(jīng)成為亟待解決的問題。房地產(chǎn)企業(yè)到底需不需要管理，怎樣的管理體系與自身的發(fā)展相匹配，抑或說在區(qū)域化相對較強的房地產(chǎn)行業(yè)，跨區(qū)域發(fā)展的難點何在？其中尤以下述三個問題最為重要。首先，是專業(yè)化程度；其次是市場環(huán)境適應(yīng)性；第三是管理團隊的區(qū)域化。

適合對象：

集團公司董事長、董事、監(jiān)事、總裁、副總裁；子公司董事長、董事、監(jiān)事、總裁等中高管

開課時間	地點	價格
2018.10.25至2018.10.26	昆明	¥5800.00/人	報名

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房地產(chǎn)精裝修項目營銷策略

課程特色：

2016年中國多個省份與城市出臺政策，自2017、2018始，住宅項目將不再以毛坯出售，均以精裝修或全裝修銷售。精裝修在實現(xiàn)銷售中，經(jīng)常遇到客戶對風格、裝修樣式不認同，或者對價格不認同。本課程就精裝修項目當前問題，以及如何讓精裝修成為客戶真正愿意接受的產(chǎn)品，展開相關(guān)營銷策略、推廣、銷售技能培訓(xùn)。

適合對象：

房地產(chǎn)企業(yè)高管、普通管理人員、營銷策劃人員、銷售管理人員等

開課時間	地點	價格
2018.12.06至2018.12.07	昆明	¥5800.00/人	報名

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標桿房地產(chǎn)企業(yè)成本控制12大階段管理體系層級劃分關(guān)鍵點控制

課程特色：

房地產(chǎn)行業(yè)最根本的競爭之一就是成本的競爭，成本控制應(yīng)貫穿于房地產(chǎn)開發(fā)全程，成本的下降實際上就是企業(yè)利潤的增加。本課程主要介紹了房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)最具有實際操作性的成本控制方法和技巧，從項目立項開始就進行成本管控，再到規(guī)劃可研、設(shè)計、工程直至竣工結(jié)算對成本管控都進行了詳實的分析，提出具體的管控辦法和手段，并附有大量案例分析與探討。

適合對象：

房地產(chǎn)公司的決策層管理人員(董事長、總經(jīng)理、副總等); ★房地產(chǎn)公司中高層人員(項目總經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)中心總經(jīng)理、設(shè)計總監(jiān)、成本總監(jiān)、總工等); ★房地產(chǎn)公司設(shè)計部、工程部、成本部、造價部等骨干人員; ★各建筑規(guī)劃和設(shè)計單位總建筑師、總設(shè)計師、總工程師和建筑規(guī)劃設(shè)計工程技術(shù)人員。

開課時間	地點	價格
2018.12.13至2018.12.14	昆明	¥5800.00/人	報名

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特色小鎮(zhèn)的規(guī)劃與運營

課程特色：

2016年7月1日，住建部、發(fā)改委、財政部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展特色小鎮(zhèn)培育工作的通知》，決定在全國范圍開展特色小鎮(zhèn)培育工作，此后更進一步提出要在2020年培育1000個左右的特色小鎮(zhèn)。一時間，“特色小鎮(zhèn)”儼然成為了各類專家學者解讀的對象，各種各樣問題紛至沓來。究竟政府是基于什么樣的背景或目的才將特色小鎮(zhèn)放在國家層面進行推廣？我們?nèi)绾握_解讀這些利好政策以順利推進特色小鎮(zhèn)的整體落地？項目前期規(guī)劃定位及后續(xù)運營又該從哪些方面著手？

適合對象：

房地產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)規(guī)劃設(shè)計、運營管理等人員各類有志于投身特色小鎮(zhèn)開發(fā)運營的規(guī)劃設(shè)計、經(jīng)營管理機構(gòu)、以及運營規(guī)劃人員

開課時間	地點	價格
2018.12.27至2018.12.28	昆明	¥5800.00/人	報名

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商業(yè)地產(chǎn)項目經(jīng)營復(fù)活4步驟8道關(guān)突圍實戰(zhàn) —10萬平米10年爛尾2年盤活租金2億20大救場心得獨家分享

課程特色：

過去幾年商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目的突飛猛進，各地商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)苦于項目規(guī)劃設(shè)計問題與電商沖擊，招商難；苦于缺少運營經(jīng)驗，開業(yè)后難以成功經(jīng)營；導(dǎo)致二、三線城市出現(xiàn)了眾多的商業(yè)地產(chǎn)爛尾項目。本次課程特邀國內(nèi)著名的爛尾商業(yè)操盤專家，深度剖析爛尾項目的爛尾原因，詳細搭建符合開發(fā)企業(yè)實際現(xiàn)狀的困難商業(yè)救盤思路。

適合對象：

開發(fā)企業(yè)董事長、總經(jīng)理，商業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理

開課時間	地點	價格
2018.12.22至2018.12.23	昆明	¥5800.00/人	報名

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裝配式建筑與BIM技術(shù)的操作實踐應(yīng)用

課程特色：

2016年9月國務(wù)院總理李克強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，下發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于大力發(fā)展裝配式建筑的指導(dǎo)意見》，進一步貫徹落實相關(guān)工作。各省市裝配式建筑相關(guān)政策摘錄 2016年3月，湖北省政府出臺《關(guān)于推進建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的意見》，計劃到2025年全省混凝土結(jié)構(gòu)建筑項目預(yù)制率達到40%以上，鋼結(jié)構(gòu)、木結(jié)構(gòu)建筑主體結(jié)構(gòu)裝配率達到80%以上。 2016年3月，四川省政府印發(fā)《關(guān)于推進建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的指導(dǎo)意見》。到2025年，裝配率達到40%以上的建筑，占新建建筑的比例達到50%。 2016年6月，南京國土部門發(fā)布了2016年第05號土地出讓公告。6幅地塊的公告?zhèn)渥⒅惺状纬霈F(xiàn)了“裝配式建筑”的強制性要求。 2016年7月，廣東省城市工作會議指出，要發(fā)展新型建造方式，大力推廣裝配式建筑，到2025年，使裝配式建筑占新建建筑的比例達到30%。上海市發(fā)布規(guī)定，2016年起外環(huán)線以內(nèi)符合條件的新建民用建筑全部采用裝配式建筑。

適合對象：

房地產(chǎn)公司的決策層管理人員（董事長、總經(jīng)理、副總等）; 地產(chǎn)公司中高層人員（項目總、工程技術(shù)負責人、設(shè)計負責人、成本負責人等）; 建筑施工企業(yè)中高層管理人員（董事長、總經(jīng)理、副總、項目總、總工等）

開課時間	地點	價格
2018.11.27至2018.11.28	昆明	¥5800.00/人	報名

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工程項目管理-項目全過程的有效計劃與管理控制

課程特色：

工程項目對是典型的項目管理模式，對質(zhì)量、投資回報、計劃進度要求嚴格。無論是業(yè)主方還是總承包單位的項目管理，都要圍繞著項目的進度、質(zhì)量、成本來開展工作。先進的項目管理方法，可以幫助項目部門科學、高效地管理項目，對項目各階段（工程項目的勘察、設(shè)計、采購、施工、試運行、竣工驗收）等實行全過程或若干階段、各項內(nèi)容合理計劃，嚴格控制，綜合平衡，有效地協(xié)調(diào)工作安排、進行項目成本、進度、范圍、質(zhì)量的管理，規(guī)避項目風險和對項目實現(xiàn)全過程的動態(tài)管理，使項目最終取得圓滿成功。

適合對象：

業(yè)主方（聯(lián)合體）項目團隊、項目經(jīng)理、項目工程師、項目總監(jiān)、項目（管理）部、工程部、采購、質(zhì)量管理部

開課時間	地點	價格
2018.10.18至2018.10.19	昆明	¥5800.00/人	報名

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房地產(chǎn)住宅批量精裝修項目全程精細化管理 ——標桿企業(yè)最新精工系統(tǒng)與精裝修項目管理關(guān)鍵節(jié)點解決方案”

課程特色：

精裝的2.0、3.0、4.0時代產(chǎn)品解析、精裝項目關(guān)鍵節(jié)點管控（標準化體系建立、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計管理、成本控制與采購、施工現(xiàn)場管理、質(zhì)量控制及通病解決、成品保護、驗房交付、售后服務(wù)）、最新標桿房企精裝修實戰(zhàn)案例。

適合對象：

運營管理、建筑施工、成本控制、預(yù)決算、采購等相關(guān)崗位人員

開課時間	地點	價格
2018.10.18至2018.10.19	昆明	¥5800.00/人	報名

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